• El pasajero podrá solicitar la cancelación en caso de que decida no efectuar el viaje, siempre y cuando lo comunique a su agente en el lapso de hasta 1 semana antes del viaje, el pago de la penalidad será del 10% del monto del tour. Pasado este plazo, las empresas terceras determinarán las condiciones de la cancelación. Además, entendiendo que si la reserva incluye tickets de ingreso a Machupicchu, éstas no serán reembolsadas.
• En ninguna circunstancia, se podrá modificar la reserva a nombre de otra persona, ya que el reglamento del ministerio de cultura es muy estricto al respecto. en los datos personales faculta a los Pasajeros a realizar un cambio del Pasajero original.
• Los viajeros pueden solicitar la cancelación de su reserva sin penalidad, a más tardar veinticuatro (24) horas después de realizada la reserva.
• Se puede solicitar la cancelación del viaje hasta 28 horas del viaje, con penalidad del 50% del tour.
• Si la cancelación ocurre dentro de las 24 horas previas al viaje, no será reembolsable, a menos que presente un certificado médico con fecha del día y nosotros solicitaremos las devoluciones poribles, entendiendo que todo depende de los prestadores de servicios (tren, buses, etc).